Política de compra de servicios online – Ortolá Abogados
En Ortolá Abogados ponemos a su disposición la contratación online de determinados servicios jurídicos con precio cerrado.
1. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pago del servicio a través de la web, recibirá un correo electrónico de confirmación de compra.
2. Contacto posterior al pago
En un plazo máximo de 48 horas laborables desde la confirmación del pago, nuestro despacho se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o teléfono para solicitar la documentación necesaria y concretar los siguientes pasos del procedimiento.
3. Comunicación con el cliente
Podrá comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:
- Despacho físico: Av. de l’Oest, 34, piso 3, puerta 6. CP 46001 – Valencia.
- Teléfonos: 963 60 68 36 (despacho) / (+34) 636 436 309 (móvil).
- Correo electrónico: juanortola@icav.es.
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas.
4. Documentación requerida
El cliente deberá aportar la documentación solicitada por el despacho para la correcta prestación del servicio contratado. La falta de entrega de la documentación podrá retrasar o, en casos graves, imposibilitar la tramitación.
5. Precios y forma de pago
Los precios indicados en la web incluyen IVA en la pasarela de pago y corresponden exclusivamente al servicio descrito en cada ficha de producto. El pago se realiza en el momento de la contratación, a través de los medios habilitados en la plataforma online.
6. Exclusiones
La contratación online se limita a los servicios expresamente ofertados en la web. Cualquier actuación adicional, no incluida en la descripción del servicio adquirido, deberá presupuestarse de forma independiente.
7. Derecho de desistimiento
El usuario de los servicios puede desistir de su ejecución comunicándolo de forma escrita al correo electrónico indicado, o de otro modo que permita su constancia, dentro del plazo de 14 días desde el pago y sin necesidad de justificar su decisión.
No obstante, no será posible el desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado (art. 103 de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios). En el caso de que el servicio se haya prestado parcialmente, el usuario tendrá derecho a la devolución del importe en el importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que haya informado al despacho del ejercicio del derecho de desistimiento, en relación con el objeto total del contrato (art. 108.3 LGDCU), y de la cantidad a devolver deberán restarse los gastos justificados que se hayan realizado para la ejecución del contrato.
8. Seguridad y confidencialidad
Todos los datos y documentos aportados por el cliente serán tratados con estricta confidencialidad y de conformidad con la normativa de protección de datos vigente.